Unterstützung, die ankommt.
Das Employee Assistance Program (EAP) – Mentale Gesundheit und Balance für Ihr Team.
Was ist EAP?
EAP ist eine externe, professionelle Kurzzeitberatung für Mitarbeiter und Führungskräfte. Es fungiert als "mentaler Werkzeugkasten" bei beruflichen oder privaten Herausforderungen. Das Besondere: Es ist absolut anonym, kostenfrei für den Nutzer und bietet sofortige Hilfe, bevor aus Belastung eine Krise wird.
Die Rollen im System
EAP Counselor
Der Counselor ist der spezialisierte Fachexperte. Er führt die lösungsorientierten Beratungsgespräche und begleitet Mitarbeiter methodisch durch psychologische oder soziale Engpässe.
Mental Health Guide (Lotse)
Der Lotse ist der erste empathische Ankerpunkt. Er erkennt Bedarfe frühzeitig, gibt Orientierung im System und leitet Hilfesuchende sicher an die richtigen Experten weiter.
Der Standardprozess
Erstkontakt
Anonyme Anfrage durch den Mitarbeiter.
Triage
Bedarfsanalyse durch den Mental Health Guide.
Beratung
Lösungsorientiertes Coaching durch den Counselor.
Abschluss
Nachsorge und Festigung der neuen Strategien.
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